עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2026
ברוכים הבאים ל-haibu.
תנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש" או "ההסכם") מסדירים את השימוש באתר haibu בכתובת www.haibu.co.il ובמערכת הדיגיטלית המופעלת באמצעותו ("המערכת" או "השירות").
השירות מופעל ומסופק על ידי haibu ("החברה", "אנחנו", "אנו" או "הייבו").
השימוש באתר ובמערכת, לרבות יצירת חשבון, רכישת השירות או התחברות למערכת, מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של haibu.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר ובשירות.
haibu היא מערכת דיגיטלית שנועדה לסייע למשתמשים לאתר ולהבין זכויות סוציאליות והטבות שעשויות להיות רלוונטיות עבורם, בהתאם למידע שהמשתמש מוסר ולמאפייני השירות.
המערכת עשויה להציג מידע בנוגע לזכויות, הטבות, שירותים וסיוע מגופים שונים, לרבות המוסד לביטוח לאומי, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, קופות חולים, חברות ביטוח וגופים נוספים.
המידע המוצג במערכת מבוסס, בין היתר, על מידע ציבורי ומידע ממקורות חיצוניים.
השירות אינו מופעל מטעם, בחסות, בשיתוף או מטעם המוסד לביטוח לאומי, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, קופות חולים, חברות ביטוח או גופים ציבוריים או פרטיים אחרים המוזכרים במערכת.
מטרת השירות היא לסייע למשתמש לקבל תמונה מסודרת של זכויות ואפשרויות שעשויות להיות רלוונטיות למצבו ולנתונים שמסר.
המערכת אינה מהווה התחייבות לכך או מבטיחה שהמשתמש זכאי לקבלת זכאות, קצבה, פיצוי, החזר כספי, הנחה או כל תוצאה אחרת.
הזכאות בפועל נקבעת על ידי הגוף המוסמך ובהתאם להוראות הדין, הנהלים, התנאים והמסמכים הנדרשים על ידו.
haibu אינה מספקת שירות רפואי, טיפול רפואי, ייעוץ רפואי, ייצוג משפטי או ייצוג מול רשויות, חברות ביטוח או גופים אחרים. השירות הניתן על ידי haibu הוא שירות דיגיטלי המבוסס על מידע שהמשתמש מוסר ועל מידע ממקורות חיצוניים, ומטרתו לסייע למשתמש לאתר, להבין ולנהל מידע בנוגע לזכויות והטבות שעשויות להיות רלוונטיות עבורו.
המידע המוצג במערכת נועד למטרות מידע והכוונה כלליות.
המידע אינו מהווה ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי, ביטוחי, חשבונאי או מקצועי אחר, ואינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ מקצועי המותאם לנסיבותיו האישיות של המשתמש.
אין להסתמך על המידע המוצג במערכת כתחליף לבדיקה מול הגורם המוסמך או לקבלת ייעוץ מקצועי, ככל שנדרש.
haibu עושה מאמצים סבירים להציג מידע רלוונטי ועדכני.
עם זאת, זכויות, תנאי זכאות, סכומים, נהלים, טפסים ודרכי הגשת בקשות עשויים להשתנות מעת לעת על ידי הגורמים המוסמכים.
לפיכך, haibu אינה מתחייבת כי כל מידע המוצג במערכת יהיה מלא, מדויק או עדכני בכל עת.
המשתמש אחראי לבדוק את התנאים העדכניים מול הגוף המוסמך לפני שהוא מסתמך על מידע או פועל על פיו.
haibu אינה מספקת אבחון רפואי, טיפול רפואי, ייעוץ רפואי או הנחיות רפואיות. המידע המוצג במערכת אינו מיועד לשמש בסיס לקבלת החלטה רפואית. בכל עניין רפואי יש לפנות לגורם רפואי מוסמך.
חלק מהשירותים והתכנים במערכת עשויים להיות זמינים רק למשתמשים שיצרו חשבון.
בעת ההרשמה המשתמש עשוי להידרש למסור פרטים כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סיסמה ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות.
המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ועדכני.
המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ועל כל פעילות המתבצעת באמצעות חשבונו.
אין להעביר את פרטי ההתחברות לאדם אחר או לאפשר לאחרים להשתמש בחשבון, אלא אם הותר הדבר במפורש על ידי haibu.
הגישה למערכת והשימוש בה ניתנים למשתמש לצורך אישי בלבד.
אין להעתיק, להפיץ, למכור, להשכיר, להעביר או להעמיד לרשות צד שלישי את השירות או את התכנים המוצגים בו, אלא אם התקבל לכך אישור מראש ובכתב מ-haibu או אם הדבר מותר על פי דין.
אין לבצע במערכת פעולות העלולות לפגוע בפעילותה, באבטחתה או בזמינותה.
המשתמש אחראי למידע שהוא מזין למערכת ולנכונותו.
המשתמש מתחייב שלא להזין מידע שקרי, מטעה או מידע שאין לו הרשאה למסור.
השימוש במידע שמוסר המשתמש ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של haibu.
haibu מכבדת את פרטיות המשתמשים.
המידע האישי שהמשתמש מוסר ל-haibu, לרבות מידע הנדרש לצורך התאמת השירות למשתמש, ייאסף, יישמר ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של haibu ולהוראות הדין.
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
לפרטים נוספים יש לעיין במדיניות הפרטיות באתר.
לצורך התאמת המידע המוצג למשתמש, המערכת עשויה לאפשר למשתמש להזין מידע הנוגע למצבו הבריאותי ולנסיבותיו האישיות, ככל שהדבר נדרש לצורך השירות. מידע זה יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של haibu ולהוראות הדין החלות.
השירותים המוצעים באתר הם שירותים דיגיטליים המסופקים באמצעות מערכת haibu.
התשלום עבור השירות הוא עבור גישה למערכת הדיגיטלית ולתכנים ולכלים הכלולים במסלול שנרכש, בהתאם לתיאור המסלול ולתנאים שהוצגו למשתמש לפני השלמת העסקה.
בהתאם למסלול שנרכש, השירות עשוי לכלול מיפוי אישי של זכויות והטבות שעשויות להיות רלוונטיות למשתמש, מידע והסברים ביחס לזכויות אלה, קישורים למקורות או לאתרי גופים חיצוניים, כלי עזר לניהול ומעקב אחר הטיפול בזכויות, תזכורות ושירותים דיגיטליים נוספים המפורטים באתר.
השירות אינו מהווה שירות רפואי, טיפול רפואי, ייעוץ רפואי, ייעוץ משפטי או ייצוג של המשתמש מול המוסד לביטוח לאומי, רשויות, משרדי ממשלה, קופות חולים, חברות ביטוח או כל גוף אחר.
התשלום עבור השירות אינו תשלום עבור הגשת תביעה, ייצוג מול גוף חיצוני או השגת תוצאה מסוימת, ואינו מותנה בקבלת קצבה, פיצוי, החזר, הנחה או כל זכות אחרת.
המחיר ותנאי הרכישה יוצגו למשתמש לפני השלמת העסקה.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר ובאמצעות ספק שירותי תשלום ו/או סליקה חיצוני, בהתאם לתנאים החלים על אמצעי התשלום.
לאחר אישור העסקה תיפתח למשתמש גישה לשירות בהתאם למסלול ולתנאי הרכישה.
המחיר המוצג באתר הוא המחיר שיחול על העסקה, בהתאם לתנאים המוצגים למשתמש במועד הרכישה.
ככל שהדין מחייב זאת, המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
haibu רשאית לעדכן את מחירי השירותים המוצעים באתר מעת לעת. שינוי במחיר לא יחול באופן רטרואקטיבי על עסקה שכבר הושלמה ואושרה.
השירות הינו שירות דיגיטלי ואינו כולל משלוח של מוצר פיזי.
לאחר אישור התשלום, תיפתח למשתמש גישה למערכת הדיגיטלית של haibu באמצעות חשבון המשתמש ו/או באמצעות פרטי התחברות או הוראות גישה שיישלחו לכתובת הדוא"ל ו/או למספר הטלפון שנמסרו בעת הרכישה.
מועד אספקת השירות הוא מועד פתיחת הגישה למערכת או מסירת אמצעי הגישה למשתמש, בהתאם למסלול שנרכש. אין משלוח של מוצר פיזי.
השירות נחשב כמי שסופק כאשר הגישה למערכת נפתחה למשתמש או כאשר נמסרו לו אמצעי הגישה לשירות, לפי העניין.
המשתמש יכול להתחיל להשתמש בשירות מיד לאחר פתיחת הגישה, בהתאם למסלול שרכש.
במקרה שבו המשתמש שילם אך אינו מצליח להתחבר למערכת, עליו לפנות ל-haibu באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העסקה ועל השירות.
מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי, אופן הביטול והזכאות להחזר כספי עשויים להיות מושפעים ממועד פתיחת הגישה לשירות ומתחילת השימוש בו.
ביטול עסקה והחזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין החלות על העסקה, סוג השירות ונסיבות הביטול. מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי שהגישה אליו עשויה להיפתח בסמוך למועד הרכישה, זכויות הביטול וההשבה עשויות להיות מושפעות ממועד פתיחת השירות וממידת השימוש בו, והכול בכפוף להוראות הדין.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש על פי דין.
בקשה לביטול עסקה, ככל שקיימת למשתמש זכות ביטול על פי דין, ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: contact@haibu.co.il
בבקשת הביטול יש לציין את שם המשתמש, כתובת הדוא"ל ששימשה לרכישה, מועד העסקה ופרטים שיאפשרו לזהות את העסקה.
הביטול וההשבה, ככל שיחולו, יבוצעו בהתאם להוראות הדין.
haibu עושה מאמצים סבירים להפעיל את המערכת באופן תקין ולספק למשתמש את השירות שרכש.
עם זאת, ייתכנו תקלות, הפרעות זמניות, תחזוקה, עדכוני מערכת או נסיבות אחרות העלולות להשפיע באופן זמני על זמינות השירות.
haibu אינה מתחייבת שהמערכת תהיה זמינה ללא הפסקה או ללא תקלות.
במקרה של תקלה טכנית הנוגעת ישירות לשירות שרכש המשתמש, haibu תפעל באופן סביר לתיקון התקלה, בכפוף לנסיבות וליכולת הטכנית.
המשתמש מבין כי haibu אינה הגורם המוסמך לקבוע את זכאותו לזכויות או להטבות.
המערכת עשויה להציג למשתמש זכויות או הטבות שנראות רלוונטיות על סמך המידע שנמסר על ידו. אין בכך כדי להבטיח כי המשתמש אכן עומד בכל תנאי הזכאות או כי בקשתו תאושר.
haibu אינה אחראית להחלטות שמתקבלות על ידי המוסד לביטוח לאומי, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, קופות חולים, חברות ביטוח או כל גוף אחר.
האחריות לקבלת החלטה אם להגיש בקשה, כיצד לפעול מול גוף חיצוני ואילו מסמכים להגיש מוטלת על המשתמש.
בכפוף להוראות כל דין, haibu לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע שהוצג במערכת כאשר מקור המידע הוא גורם חיצוני, או כתוצאה משינוי בזכויות, בתנאי זכאות, בנהלים או בדרישות של גוף חיצוני.
כמו כן, haibu לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה ממידע שגוי, חסר או לא מעודכן שנמסר על ידי המשתמש.
אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מאחריות haibu מקום שבו לא ניתן להגביל אחריות זו על פי דין.
כל הזכויות באתר, במערכת, בעיצוב, במבנה, בתכנים, בטקסטים, בתוכנה, בסימני המסחר ובחומרים המופיעים בהם, למעט תכנים שמקורם בצדדים שלישיים, שייכות ל-haibu או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או ליצור יצירה נגזרת מכל חלק של המערכת או התכנים שבה ללא אישור מראש ובכתב, אלא אם הדבר מותר על פי דין.
המערכת עשויה לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
הקישורים נועדו לנוחות המשתמש בלבד.
haibu אינה אחראית לתוכן, לזמינות, למדיניות הפרטיות או לשירותים המוצעים באתרים של צדדים שלישיים.
השימוש באתר של צד שלישי כפוף לתנאים ולמדיניות של אותו אתר.
haibu רשאית, במקרים מתאימים ובכפוף לדין, להגביל או להפסיק גישה לחשבון או לשירות במקרה של שימוש המפר את תנאי השימוש, ניסיון לפגוע במערכת, שימוש בלתי מורשה או פעולה העלולה לפגוע ב-haibu, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
אין בהפסקת גישה כדי לגרוע מזכויות המשתמש המוקנות לו על פי דין.
השירות מיועד למשתמשים בכל גיל.
משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי להשתמש בשירות בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובפיקוחו.
הורה או אפוטרופוס המאשר לקטין להשתמש בשירות מצהיר כי הוא מוסמך לתת הסכמה כאמור, וכי הוא אחראי לשימוש הקטין בשירות ולפעולות המבוצעות במסגרתו.
בכל הנוגע לקטין, הסכמה לתנאי השימוש ולשימוש בשירות תינתן על ידי ההורה או האפוטרופוס, ככל שנדרשת הסכמה כאמור על פי דין.
haibu רשאית לעדכן, לשנות או להוסיף תכונות לשירות מעת לעת, לרבות לצורך שיפור השירות, התאמה לשינויים טכנולוגיים או התאמה לדרישות הדין.
haibu אינה מתחייבת שכל תכונה או אפשרות שהייתה זמינה בעבר תמשיך להיות זמינה בעתיד.
haibu רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון האחרון.
שינויים מהותיים, ככל שיידרש על פי דין, יוצגו למשתמשים באופן מתאים.
המשך השימוש בשירות לאחר פרסום תנאי שימוש מעודכנים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף להוראות הדין.
שם העסק: haibu / הייבו
מספר עוסק: 558645271
כתובת העסק: נחל פארן 4, גדרה
דוא"ל: contact@haibu.co.il
טלפון: 055-7757170
בכל שאלה, בקשה הנוגעת לשירות או פנייה בנוגע לעסקה, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.
על תנאי שימוש אלה ועל כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או בשירות יחולו דיני מדינת ישראל.
אין באמור כדי לגרוע מכל זכות או הגנה המוקנית למשתמש מכוח הדין הישראלי.
אם הוראה מהוראות תנאי השימוש תיקבע כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הדבר לא יפגע בתוקפן של יתר ההוראות, אלא אם הדין מחייב אחרת.
אי-מימוש של זכות כלשהי על ידי haibu לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישפיעו על פרשנות תנאי השימוש.
בעת יצירת חשבון, רכישת שירות או שימוש בשירות, המשתמש מאשר כי קרא את תנאי השימוש, הבין אותם ומסכים להם.
במקום שבו נדרשת הסכמה מפורשת לתנאי השימוש במסגרת ביצוע רכישה, ההסכמה תינתן באמצעות סימון תיבת הסכמה ייעודית לפני השלמת העסקה.
תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם בין המשתמש לבין haibu ביחס לשימוש בשירות, יחד עם מדיניות הפרטיות ומסמכים נוספים שאליהם הם מפנים.